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清水灣半島雄踞清水灣顯赫地段,前臨偌大的綠化地帶,遠眺壯闊碧海,令人心懭神怡,周遭環境背山面海,沒有高樓大廈,有遠離塵囂的寧靜感覺,偏偏城中的大小商戶卻近在咫呎。本苑座落將軍澳蓬萊路八號,鄰近坑口地鐵站及大型購物商場「東港城」,提供生活所需,應有盡有,更有專線小巴連接,途程只需三分鐘,方便快捷。

整個屋苑由七幢高層住宅以及奧斯卡會所組成。屋苑單位總數為 1,959個。此外,屋苑內提供 803個車位可供自置、月租或時租。會所設施更是一應俱全,動態方面有健身室、跳舞室、網球場、高爾夫球練習場、多用途室內運動場、小型籃球場、乒乓球室、桌球室、兒童遊戲室、燒烤場、攀石牆、種植場、游泳池及嬉水池;靜態方面有閱讀室、音樂室、電影院、電腦室、桑拿等;更有設計舒適的星藝茶座,預備不同的美食,為您提供方便的服務。

<< 服務承諾 >>

項目

內容

目標

運作時間

1. 客戶服務處 (行政工作)

2. 管理服務

1. 星期一至五上午九時至下午八時

2. 星期六、日及公眾假期上午九時至下午六時

投訴處理

1. 緊急事件

2. 口頭投訴

3. 書面投訴

1. 即時處理

2. 十分鐘內口頭回覆

3. 十個工作天內書面回覆

升降機故障

1. 有人被困

2. 無人被困

1. 十五分鐘內救援

2. 兩小時內進行維修

水缸清潔

1. 食水缸

2. 沖廁水缸

1. 每三個月一次

2. 每六個月一次

食水中斷

1. 一般情況

2. 非辦公時間

1. 一小時內到場處理

2. 兩小時內到場處理

電力中斷

1. 一般情況

2. 非辦公時間

1. 一小時內到場處理

2. 兩小時內到場處理

斜坡

檢查工作 每月一次

消防系統

1. 一般檢查

2. 全面檢查

1. 每三個月一次

2. 每年一次

升降機系統

保養檢查 每月兩次

電力系統

1. 緊急發電機檢查

2. 總電掣房檢查

3. 電力裝置全面檢查維修

1. 每月一次

2. 每年一次

3. 每五年一次

水泵系統

保養檢查 每月一次

大廈收支帳目

1. 收支報表

2. 核數報表

1. 每月公佈

2. 每年公佈

走火演習

動員業戶或管理人員 每年一次

客戶意見調查

問卷或訪問形式 每年一次

上述服務承諾,我們定勿竭盡所能,務求達到指家目標。(2009年7月20日)